天天特卖客服（五险一金）

【岗位职责】
1、负责对特卖在线/退款反馈的纠纷、售后问题一跟到底，针对反馈的工单跟进至客户问题真正解决，其中部分场景需要外呼给客户解决；
2、一站式为客户提供服务，跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果；
3、通过处理客户问题，沉淀业务解决能力，推进前端业务优化。
【职位要求】
1、中专及高中以上学历，20-35岁；
2、熟练使用电脑打字软件及快捷键使用（电脑打字速度不低于40字/分钟）；
【工作时间】
试用期朝九晚六，做六休一（超出当月法定工作日，按照1.5倍工资，节假日出勤3倍工资），具体班次根据项目安排。
转正后涉及晚班，晚班支付晚班补贴。
试用期：综合工资2900元-4000元；
正式期：综合工资4000元-6000元，上不封顶。
【福利】
1、社保：根据国家规定，入职即为员工缴纳五险一金；
2、带薪婚假、产假、陪产假，病假等法定假，入职满一年享受带薪年假；
3、如有租房需求可提供优质便宜房源，协助租房；
4、团队活动：各节日福利及活动、生日会、下午茶、双十一，618等员工活动。
【福利】
1、社保：根据国家规定，入职即为员工缴纳五险一金；
2、带薪婚假、产假、陪产假，病假等法定假，入职满一年享受带薪年假；
3、如有租房需求可提供优质便宜房源，协助租房；
4、团队活动：各节日福利及活动、生日会、下午茶、双十一，618等员工活动。