医疗器械售后

岗位职责：
1、负责产品交付以及客户使用过程中，现场产品的安装、调试、培训、维护维修工作；
2、负责接受客户的投诉、意见与建议，安抚客户情绪并且迅速的反馈客户需求；定期回访客户，维系良好的客户关系；
3、负责接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确地把现场信息反馈给市场及技术部门；
4、负责与销售人员紧密配合，提升客户满意度及宣传推广；
5、遵守公司所有的政策流程及严格执行安全、质量和法规要求等。
任职要求：
1、电子、机电及医疗器械相关专业，大专及以上学历；
2、形象气质佳，有医疗器械售后（销售）或工作经验者优先；
3、具备优秀的跨部门沟通技巧，能有效协调多方利益相关者达成共识；
4、能够敏锐洞察他人需求，精准识别客户潜在诉求，提供个性化响应方案；
5、良好的客户服务意识，较强的批判性思维能力及解决问题的能力，高度自学能力及团队合作精神；
6、性格开朗阳光，吃苦耐劳，能适应出差。