更新于 3月17日

客服专员(五险一金)

4000-7000元
  • 成都武侯区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服售前客服售后客服
上班时间:9:00-18:00,10:00-19:00两个班次,月休8天
岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、对客户进行分类整理,并将整理好的分类信息发送到不同部门进行处理;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。
任职要求:
1、具有较强的沟通协调、综合分析及语言表达能力,善于与不同人群沟通、对话;
2、普通话流利;较强的文字录入能力;
3、责任心强,能够吃苦耐劳,承压能力强,心理素质良好;
4、具有高度的团队合作精神和高度的工作热情,愿与公司一同成长;
5、人品端正,无违法犯罪记录和不良征信纪录;
6、大专以上学历;
7、有教育类前端客服工作经验优先 ;
薪酬福利:
1、岗位补贴+年终奖+节日福利+有薪病假+五险一金等;
2、完善的在职培训﹐良好的晋升机会;
3、依法享受国家法定节假日以及婚假、产假等带薪假;
4、定期安排丰富的员工活动,如旅游、生日福利等;
5、非销售岗,本岗位工作内容:1/3电话接听,1/3在线咨询,1/3资料整理。

工作地点

武侯区成都德商国际-A座裙楼4楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

王女士/HRBP

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公司Logo四川福摩数字科技有限公司
四川福摩数字科技有限公司(简称“福摩数科”)以Al、大数据、云计算等信息技术为基础,以数字科技创新链式赋能多元消费领域,专注于零售及场景金融运营服务,向市场提供完整的数字化运营服务和金融综合解决方案。福摩数科拥有由互联网科技与金融领域专家组成的精英团队,并邀请到前支付宝核心业务线资深专家强势加盟。公司致力于技术创新与研发投入,目前已拥有43项国家计算机软件著作权、1项自主知识产权专利,在核心研发实力与持续创新运用方面拥有显著优势。福摩数科历经9年磨砺与沉淀,其全资控股的子公司旗下品牌“纷呗”已成为场景消费行业头部品牌,业务覆盖全国‌677个城市‌,合作商户超‌10,000家‌,累计交易规模突破‌200亿元‌,福摩数科也成长为金融科技场景行业头部服务商,获大型上市集团战略投资。福摩数科是四川省金融科技学会理事单位、四川省软件行业协会会员单位,并先后荣获高新技术企业、瞪羚企业、科技型中小企业、创新型中小企业及"双软认证"企业等多项权威资质认证。
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