1.商业综合体策划与管理:商业综合体运营总经理负责制定商业综
合体的发展战略和运营计划,并确保其与公司整体战略一致。他们
需要对市场趋势和竞争环境进行分析,以制定相应的策略,并监督
实施过程中的各项工作。
2.租赁管理:商业综合体运营总经理负责租赁管理,包括租户招募、
租赁合同谈判和管理、租金收取等。他们需要与潜在租户进行沟通,
了解他们的需求,并与他们协商租赁条款。此外,他们还需要与租
户保持良好的关系,解决租赁期间可能出现的问题。
3.运营管理:商业综合体运营总经理负责商业综合体的日常运营管
理,包括设施维护、安全管理、环境卫生等。他们需要确保商业综
合体的设施设备正常运行,提供良好的服务体验,同时保证商业综
合体的安全和卫生。
4.营销推广:商业综合体运营总经理需要制定并执行营销推广策略,
吸引更多的顾客和租户。他们需要与市场部门合作,开展各种促销
活动,提升商业综合体的知名度和形象。
5.财务管理:商业综合体运营总经理负责商业综合体的财务管理,
包括预算编制、成本控制、财务报告等。他们需要监督商业综合体
的财务状况,确保财务目标的实现,并及时报告给上级管理层。
6.团队管理:商业综合体运营总经理需要领导和管理一个多功能团
队,包括租赁、运营、营销等各个部门。他们需要招聘、培训和评
估团队成员,确保团队的高效运作,并提供必要的支持和指导。
7.客户关系管理:商业综合体运营总经理需要与商业综合体的重要
客户保持良好的关系,并及时解决客户的问题和需求。他们需要了
解客户的需求和偏好,提供个性化的服务,以提升客户满意度和忠
诚度。