职位描述
房地产开发经营
1、客户关系维护:
建立并维护与业主、合作伙伴等的良好关系,提升客户满意度。
定期回访客户,收集反馈,处理投诉,并跟进解决。
策划并组织客户活动,增强客户粘性。
建立客户档案,分析客户需求,提供个性化服务。
建立并维护与业主、合作伙伴等的良好关系,提升客户满意度。
定期回访客户,收集反馈,处理投诉,并跟进解决。
策划并组织客户活动,增强客户粘性。
建立客户档案,分析客户需求,提供个性化服务。
2、客户投诉处理:
及时响应客户投诉,协调相关部门解决。
分析投诉原因,提出改进建议,避免类似问题再次发生。
定期整理投诉案例,总结经验,提升服务质量。
3、交付维修管理:
统筹项目交付筹备、组织工作,保障交付顺利推进。
协调房屋质保期内维修管理,负责与业主报修、销项、反馈。
及时响应客户投诉,协调相关部门解决。
分析投诉原因,提出改进建议,避免类似问题再次发生。
定期整理投诉案例,总结经验,提升服务质量。
3、交付维修管理:
统筹项目交付筹备、组织工作,保障交付顺利推进。
协调房屋质保期内维修管理,负责与业主报修、销项、反馈。
4、客户风险管控:
负责全周期客户风险管控,并跟进解决,降低客诉风险。
协助对客文件、物料审核。
5、部门协作:
与营销、工程、物业等部门协作,确保客户问题得到及时解决。
参与项目前期规划,从客户角度提出建议。
协助完成部门其他工作。
任职资格:
1、学历要求: 本科及以上学历,建筑工程、房地产等相关专业优先。
工作经验: 5年以上房地产行业客户关系管理经验。
负责全周期客户风险管控,并跟进解决,降低客诉风险。
协助对客文件、物料审核。
5、部门协作:
与营销、工程、物业等部门协作,确保客户问题得到及时解决。
参与项目前期规划,从客户角度提出建议。
协助完成部门其他工作。
任职资格:
1、学历要求: 本科及以上学历,建筑工程、房地产等相关专业优先。
工作经验: 5年以上房地产行业客户关系管理经验。
2、专业技能:
熟悉房地产行业政策和全周期开发流程。
具备良好的沟通协调能力和客户服务意识。
熟练使用办公软件和客户关系管理系统。
3、个人素质:
责任心强,工作积极主动。
具备良好的团队合作精神、抗压能力以及良好的职业道德。
熟悉房地产行业政策和全周期开发流程。
具备良好的沟通协调能力和客户服务意识。
熟练使用办公软件和客户关系管理系统。
3、个人素质:
责任心强,工作积极主动。
具备良好的团队合作精神、抗压能力以及良好的职业道德。
工作地点
广州天河区广物中心

工作地点

公司信息
广东中盛地产开发有限公司
未融资 · 100-299人 · 房地产开发经营、房地产开发经营
已审核
公司介绍
中盛地产集团前身为广东国安房地产集团,中盛地产集团是一家以地产为主业,多产业并行的集团化公司。中盛地产立足于潮汕市场,大力拓展大湾区,目前已布局广州、深圳、佛山、惠州等地。以致力于新的人居生活探索为己任,坚守品质,以其建筑、环境、配套、服务等各方面的优异品质,高品质的行业标准,赢得消费者青睐。
工商信息
企业名称 广东中盛地产开发有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 江中咏
经营状态 存续
成立时间 2019-06-28
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息
相似职位
查看更多客服主管
6000-8000元·13薪 广州市城投物业服务有限公司
大专
1-3年
售后客服
售前客服
物业客服
质检客服
大客户客服
物业管理
五险一金
交通补助
餐补
通讯补助
带薪年假
定期体检
高温补贴
节日福利
售后客服经理
1-1.2万 中国太平洋人寿保险股份有限公司广州市珠江国际大厦支公司(精英明星团队)
大专
1-3年
销售
保险
银行
不加班
项目奖金
大牛带队
年终分红
补充医疗保险
绩效奖金
团队气氛活泼
多次晋升机会
奖金绩效
季度奖
外贸客服主管
7000-14000元·13薪 上海中谷物流股份有限公司
本科
3-5年
船公司
英语
东南亚区域
中东区域
非洲区域
货代
货运物流
团队培训
五险一金
绩效奖金
年终奖
高温补贴
餐补
客服主管

大专
3-5年
投诉客服
客服团队管理
跨部门协调
服务流程优化
售后客服
质检客服
韩语
德语
俄语
互联网电商
互联网生活服务(O2O)
物联网
技能培训
物业客服主任
7000-9000元·13薪 广州国际轻纺城服务有限公司
大专
3-5年
投诉客服
现场客服
电话客服
粤语
物业管理
各项培训
新员工入职
五险一金
双薪
年底双薪
绩效奖金
年度调薪
调薪机会
全勤奖
餐费补贴
话费补贴
高温津贴
带薪年休假
提供员工宿舍
一日三餐
福利关怀
国家规定假期
公司福利年假
护理假
产前检查假
福利假期
节日金
慰问金
服务年限奖
免费年度体检
文化活动丰富
公司大型年会
旅游团建
节日活动
电商客服主管(仪器仪表/无损检测方向)

大专
1-3年
售前客服
仪器仪表
社保
国家法定节假日
法定节假日带薪
带薪休假
婚假
产假
不定期组织员工活动
下午茶
提成
奖金
节日福利
带薪年假
年终奖
年度调薪
五险
呼叫中心客服团队经理
1.5-1.7万 上海维音信息技术股份有限公司广州分公司
大专
1-3年
英语
粤语
客服经理
海外游戏
员工激励
奖励
激励奖金
带薪年假
法定假期
五险一金
年度体检
中秋月饼券
年终晚会
旅游活动
优秀员工表彰活动
节日礼品
多元化培训课程
带薪培训
个人提升计划
良好晋升机会
横向发展
纵向提升
拼多多客服组长(日化经验优先+五险)
5000-7000元 广州敢创生物科技有限公司
1-3年
售后客服
售前客服
互联网电商
日化批发/零售/贸易
五险
沟通技巧培训
团队绩效
朝九晚六
节假日休息
社保
生日会
下午茶
节假日礼品
部门聚餐
不定期团建
全勤奖
法定节假日三薪
保底工资
客服主任

1-3年
现场客服
物业管理
岗前培训
技能提升
五险一金
餐补
高温补贴
加班费
优秀员工奖
工龄奖
法定节假日三薪
最新招聘
热门城市
热门职位
热门公司
南宁米补柱网络科技有限公司
新会区斯米帝衣柜店
东莞市骏坚汽车租赁有限公司
重庆前程似锦保健服务有限公司
广州市华敏投资管理有限公司
连云港富健安建筑工程有限公司
岳西县梦原山珍中药材专业合作社
广州德宇科技有限公司
韦朗(上海)医疗科技有限公司
新乐市腾飞副食综合超市
昆明招聘
文山招聘
石嘴山招聘
延安招聘
池州招聘
毕节招聘
菏泽招聘
聊城招聘
六安招聘
抚顺招聘
洋浦市/洋浦经济开发区招聘
克孜勒苏柯尔克孜招聘
昭通招聘
阜新招聘
连云港招聘
沧州招聘
迪庆招聘
锦州招聘
鸡西招聘
山南招聘

更新于 11月7日


