400-885-9898
职位描述
小区
主要目的与职能
负责业主/住户日常接待、诉求受理、投诉协调、信息传达及满意度维护工作，确保物业服务响应及时、沟通顺畅、关系和谐，提升客户满意度与品牌美誉度。
主要日常工作任务与职责
负责业主/住户日常接待、诉求受理、投诉协调、信息传达及满意度维护工作，确保物业服务响应及时、沟通顺畅、关系和谐，提升客户满意度与品牌美誉度。
主要日常工作任务与职责
- 接听业主来电、接待来访，记录并分类处理各类报事报修、咨询、投诉及建议；
- 通过电话、微信、APP、前台等渠道及时响应客户需求，协调工程、保洁、安保等部门跟进处理，并闭环反馈；
- 负责业主档案、工单系统、满意度调查等数据的录入、更新与管理；
- 协助组织社区文化活动、节日问候、便民服务等客户关怀工作；
- 定期回访重点业主，收集服务改进建议，协助提升服务质量；
- 配合完成物业费催缴通知发放及基础解释工作（不承担催收指标）；
- 执行公司服务标准，维护良好的服务形象与职业礼仪。
工作经验及学历
- 具备1年以上客户服务或物业管理相关工作经验，条件优秀者（如应届毕业生）可适当放宽；
- 有物业管理、酒店服务、零售、银行等服务行业从业背景者优先；
- 具有住宅或写字楼项目客服前台、呼叫中心、客户关系维护等相关岗位经验者优先；
- 拥有房地产、社区运营、行政文秘等相关领域工作经验者优先考虑；
- 大专及以上学历，专业不限；
- 普通话能清晰、流畅地进行沟通；
- 熟练掌握常用办公软件（如 Word、Excel）及物业工单系统操作。
工作地点
佛山南海区中盛龙骧水岸营销中心
相似职位
- 物业客服管家4000-5000元·13薪
佛山 - 禅城
广州保利城物业管理有限公司 - 物业管家4000-5000元
佛山 - 顺德
广东宏鼎物业服务有限公司 - 物业管家面议
佛山 - 顺德
碧桂园生活服务集团股份有限公司 - 园区物业助理5000-8000元·15薪
佛山 - 顺德
深国际物流发展 - 案场客服4000-5000元
佛山 - 三水
上海科瑞物业管理发展有限公司禅城分公司 - 物业管家面议
佛山 - 顺德
碧桂园生活服务集团股份有限公司
热门公司推荐
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 顺丰招聘
- 美团招聘
- 京东招聘
- 饿了么招聘
- 比亚迪招聘
- 中国一汽招聘
- 北京汽车招聘
- 蔚来招聘
- 东风汽车招聘
- 长城汽车招聘
- 奇瑞汽车招聘
- 理想汽车招聘
- 长鑫存储招聘
- 天江药业招聘
- 蓝月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 联想招聘
- 海康威视招聘
- 宁德时代招聘
- 中兴招聘
- 新松招聘
- 京东方招聘
- 申通招聘
- 圆通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麦当劳招聘
- 星巴克招聘
- 海底捞招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 腾讯招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字节跳动招聘
- 新华网招聘
- 小米招聘
- 招商银行招聘
- 中信银行招聘
- 北京银行招聘
- 兴业银行招聘
- 交通银行招聘
- 建发集团招聘
- 中国移动招聘
- 中国联通招聘
- 中国电信招聘
- 中粮集团招聘
- 国药控股招聘
- 中广核招聘
- 中国船舶招聘
- 强生中国招聘
- 汇丰中国招聘
- 宜家招聘
- 立邦中国招聘
- 伊利招聘
- 青岛啤酒招聘
- 京港地铁招聘
- 宝马招聘
- 小鹏汽车招聘
- 华为招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔驰招聘
- 海尔招聘
- 美的招聘
- 京东方招聘
- 施耐德电气招聘
- 德邦物流招聘
职位发布者
黄若芳/人事经理
刚刚活跃立即沟通
广东中盛地产开发有限公司中盛地产集团前身为广东国安房地产集团，中盛地产集团是一家以地产为主业，多产业并行的集团化公司。中盛地产立足于潮汕市场，大力拓展大湾区，目前已布局广州、深圳、佛山、惠州等地。以致力于新的人居生活探索为己任，坚守品质，以其建筑、环境、配套、服务等各方面的优异品质，高品质的行业标准，赢得消费者青睐。
公司主页