更新于 3月2日

医院客服

5000-10000元
  • 徐州泉山区
  • 3-5年
  • 高中
  • 全职
  • 招2人

职位描述

接待咨询
岗位职责:
1、在院长及经理的领导下,负责院内客户服务等工作;
2、满意度调研:以日/周/月/季度/年度为单位进行沟通和汇报,及时将顾客满意度等问题反馈给相关部门及领导;
3、到院顾客服务
4、顾客参观:按照院感要求,做好讲解工作;
5、温馨服务,答疑解惑;
6、顾客电话回访:
7、做好群维护,及时回复群内顾客的问题;
8、配合门诊主任做好顾客服务及复诊通知等事情;
9、活动配合:配合医院大型活动等活动;
10、业绩指标达成:配合部门经理完成业绩达成,做好流程衔接及现场服务。
11、其他:完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1、高中/中专及以上学历
2、护理/医学/制药/空乘/师范类/酒店管理等相关专业
3、3年以上相关岗位工作经验,有销售经验者优先。
4、形象气质佳,亲和力强;沟通能力强;思维敏捷,反应迅速;
具有行政管理与公共关系等有关知识,熟知医院业务流程,具计算机办公应用技能。
具备较强,调控能力,人际沟通,客户管理能力和协调能力、很强执行能力和解决客诉能力。

工作地点

泉山区徐州星晨妇儿医院

职位发布者

聂女士/招聘

昨日活跃
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公司Logo徐州星晨妇儿医院有限公司
徐州星晨妇儿医院是上海复星医疗(集团)有限公司控股设立的一所集医疗、教学、科研、预防保健于一体的中高端妇产儿专科医院。医院秉承“让医疗事业备受尊重,让每个家庭健康无忧”的核心价值观,坚持“管理规范、技术精进、服务一流、人文荟萃”的办医理念,按照JCI国际医疗评鉴标准和医院服务能力指南建设,统筹、规划,吸纳、共享国内外优质妇儿医疗资源,执行高品质的医疗技术标准。医院位于徐州市泉山区黄河西路118号2号楼(黄河西路与淮塔东路交叉口,淮海烈士纪念塔往东500米),邻近故黄河,环境宜人。建筑面积26000平方米,设产科、妇科、儿科(含新生儿科、儿童保健、儿童康复、儿外科)、内科、外科、口腔科等特色科室,规划开放床位200张,医疗团队上百人。其中,数十位为三甲医院知名专家,多位为省市副主委以上专家、重点学科带头人,全力保障妇儿安全。医院产科提供产前、产时、产后一体化系列服务特色,开展产前筛查保健、安全舒适分娩、产后快速康复等人性化服务项目,为孕妈和新生儿提供一站式、全方位、高品质的诊疗服务;医院妇科开展各种常见病、多发病、疑难杂症等诊疗,宫颈病专科优势突出明显,为女性健康保驾护航;医院儿科以普通儿科、新生儿专科与儿童健康管理、康复治疗、疑难危病诊治相结合,打造全生命周期儿童健康管理创新模式。医院拥有多项国外进口医疗设备,包括:GE影像设备(高端螺旋CT、数字化医用X射线摄影系统、数字化乳腺X射线机、X射线骨密度监测仪)、GE超声设备(彩色多普勒超声诊断仪E10、超声诊断仪E9、超声诊断仪E8)、长颈鹿高端多功能新生儿暖箱、小熊猫多功能辐射台、德国德尔格呼吸机等。同时拥有国内高端设备,包括:盆底功能筛查系统、物理修复综合治疗系统、胎心监护仪等诊断治疗系统等设备,确保了诊断和治疗的准确性。质量管理规范、技术力量雄厚、服务温馨适宜、设施设备先进、专科力量突出。上海复星医疗集团徐州星晨妇儿医院以争创“淮海经济区妇幼健康服务的行业引领者”为愿景,不断精进,孜孜追求为淮海经济区妇女儿童健康提供更加优质的医疗照护,打造淮海经济区中高端妇儿医院的标杆。
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