岗位职责
1.协助会务部副部长负责会务服务的现场管理,统筹管理会议服务团队,执行并优化高端会议服务流程;
2.定期组织团队进行仪容仪表、微笑服务、托盘技能、政务礼仪、涉外礼仪及应急演练的培训;
3.负责会务部物资采购计划的制定及物资的领用和管理工作;
4.负责会务部属地设备的日常管理和维护;
5.在高规格专项活动中,根据制定的会务服务保障方案,组织会务员工确保保障方案各项工作计划和任务精准落地;
6.现场快速响应并灵活处理活动期间的各类会务需求变更与紧急情况;
7.负责对接外包餐饮公司及用餐现场的监督管理工作;
8.负责组织会务部每日例会,布置工作任务和传达公司相关工作要求;
9.负责日常工作纪律的检查、监督工作,检查会务部员工上岗前仪容仪表和着装符合公司要求;
10.领导交办的其他工作事项。
任职要求
1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、航空服务等相关专业;
2.年龄35岁以下,形象气质佳,条件优秀者可适当放宽;
3.三年以上五星酒店、国际会议中心、大型会展场馆等同岗位工作经验;
4.有政务接待或国际性会议服务经验者优先;
5.精通中餐、西餐及宴会的各项服务流程与标准,熟悉各类会议台型的特点及适用场景;
6.具备一定的英语听说读写能力,可作为工作语言者优先;
7.具备优秀的语言表达能力和沟通协调能力,能与不同层级的客户及内部部门高效协作。
8.熟练操作办公软件,具备一定的公文写作能力;
9.抗压能力强,具备独立工作与团队协作意识。