质检风控

岗位职责：
1.互联网工作经验优先，学习并熟悉巨量平台业务准入及重点考核项目政策，依据平台政策，重点关注自运营管理，结合部门和岗位需求，合理规划自己的工作内容，达成结果指标。
2.巨量平台业务准入审核，了解平台准入规则，具有一定的风险把控意识；
3.客户回访，退款处理及退款客户回访；
4.客户咨询/投诉，公司内外部的咨询/投诉对接处理，平台用户投诉广告主的工单处理。
岗位技能：
1.积极接受新事物，学习能力强，快速适应互联网平台的业务生态变化；
2.熟练使用EXCEL、WORD、PPT等办公软件，具有一定的数据管理和分析能力，善于研究业务状态及背后业务逻辑，为业务侧提供有效的指导策略；
3.遇到问题，包括客户投诉、部门间沟通协调等，及时有效处理及反馈，具备良好的沟通能力及语言表达能力；
4.具备足够的耐心和服务意识，退款客户满意度回访，收集反馈以改进服务；
5.抗压能力强，良好的团队协作能力，积极配合团队完成内部工作任务；