业务经理

一、新客户开发
1. 调研汽车零部件行业市场动态、主机厂及Tier1/Tier2供应商需求，梳理潜在客户（含整车厂、零部件配套企业、维修渠道等）资源，制定新客户开发计划及拓展策略，明确开发目标与时间节点。
2. 负责潜在客户的挖掘、对接与洽谈，深入了解客户需求（产品规格、采购量、交付周期、合作模式等），精准推介公司零部件产品，完成新客户签约与合作落地，持续扩大客户基数。
3. 跟踪新客户合作初期的产品交付、使用反馈，协调解决合作过程中的初期问题，推动新客户快速达成稳定合作，提升新客户转化率与复购率，同时收集行业竞争对手信息，为新客户开发策略优化提供依据。
二、价格维护
1. 严格执行公司销售价格体系及定价策略，负责客户报价的审核与管控，确保报价合规、合理，兼顾公司利润与市场竞争力；
2. 定期调研市场价格动态、竞争对手定价策略及原材料成本变化，结合客户合作等级、采购批量，提出价格调整建议，经审批后落地执行，维护价格体系的稳定性与灵活性。
3. 处理客户的价格异议，针对批量采购、长期合作客户，在公司授权范围内洽谈价格优惠，签订价格协议，同时跟踪价格协议的执行情况，及时协调解决价格执行过程中的分歧，保障公司利润目标达成。
三、回款跟进
1. 负责所有合作客户的回款管理，建立回款台账，明确各客户回款周期、应回款金额，制定回款跟进计划，主动对接客户财务部门及采购部门，跟进回款进度。
2. 及时排查回款风险，针对逾期回款客户，制定专项催收方案，主动沟通催收，协调解决回款过程中的各类问题（如发票异议、付款流程延迟等），确保回款及时到账，降低坏账风险。
3. 配合财务部门完成对账、开票等相关工作，反馈客户付款情况，协助财务部门做好应收账款管理，确保回款数据与财务数据一致，达成公司既定回款率目标。
四、客户满意度维护
1. 建立完善的客户维护体系，定期走访合作客户，了解客户对产品质量、交付周期、售后服务、价格等方面的满意度，收集客户意见与需求，建立客户反馈台账。
2. 协调内部生产、质量、售后等部门，及时处理客户投诉、产品质量异议及合作过程中的各类问题，运用8D问题解决方法，推动问题闭环处理，降低客户投诉率，修复客户信任。
3. 维护核心客户的长期稳定合作关系，深挖核心客户需求，推动二次合作与业务升级，提升客户忠诚度与NPS净推荐值，打造优质客户口碑，助力客户转介绍。
五、其他工作职责
1. 制定个人年度、季度、月度销售计划，分解销售目标，确保各项销售指标（销量、销售额、回款率、新客户数量）达成。
2. 收集整理行业市场信息、客户需求信息、产品反馈信息，定期提交销售报告及市场分析报告，为公司产品研发、销售策略优化提供数据支持。
3. 配合公司完成产品推广、行业展会等活动，提升公司零部件产品的市场知名度与影响力。
4. 遵守公司各项规章制度，协同研发、生产、财务等相关部门，推动销售业务高效开展，完成上级交办的其他工作任务。
任职要求
一、学历与专业
1. 本科及以上学历，市场营销、汽车工程、机械制造等相关专业优先。
2. 具备3年以上汽车零部件行业销售经验，有主机厂、Tier1&2供应商客户资源及销售经验者优先，熟悉汽车零部件（如发动机零部件、底盘零部件、电子电器零部件等）产品知识者优先。
二、能力要求
1. 市场拓展能力：具备较强的新客户挖掘、商务洽谈及成交能力，能够独立制定并执行新客户开发计划，有成功的新客户开发案例。
2. 价格与回款管理能力：熟悉销售价格管控逻辑，具备良好的成本意识与风险意识，擅长回款跟进与催收，能够有效控制回款风险。
3. 客户服务能力：具备良好的沟通协调、问题解决能力，善于倾听客户需求，能够快速响应客户诉求，维护客户关系，提升客户满意度。
4. 目标导向能力：具备强烈的目标感，能够承受销售业绩压力，主动推进各项工作，确保销售及回款目标达成。
5. 综合素养：具备良好的职业素养、责任心及团队协作精神，做事严谨细致，能适应出差，具备基本的财务知识与电脑操作能力。
三、其他要求
1. 无不良从业记录，具备良好的商业信誉。
2. 持有C1及以上驾照，能熟练驾驶，适应长期区域内出差。
3. 熟悉汽车零部件行业相关标准（如IATF16949）及市场规则者优先。