物业管家

岗位职责：
1.基础服务开展：
1）公共区域巡检，如楼道清洁、电梯运行等，建立问题台账并联动工程部整改。
2）代办业主事务：包括装修手续审批、门禁卡办理等，需熟悉物业管理系统操作。
2.组织增值服务，开展传统节日及公司特色活动。
3.设施设备管理，确保电梯消防等年检合格，跟踪并反馈三方服务情况。
4.应急措施执行，如停水停电及时通知业主、火灾引导疏散、医疗急救协助等。
5.业主关系维护：快速响应并处理业主投诉。提升业主满意度，做好物业服务费催收。
任职资格：
1.大专以上学历，2年以上物业客服工作经验（知名物企生活服务、招商运营、会所运营、文旅运营等工作经验）；
2.
3.工作细致、有耐心，有良好的语言组织能力和表达能力；
4.服务意识、责任心强，且具有亲和力。
5.持有以下证书优先：急救员证、物业管理师（四级）、公共营养师、园艺师、客户服务管理员、保育师、幼儿教师资格证、早期教育指导师证、感统训练师证、蒙氏教育资格证等、护士执业证、健康照护师、健康管理师、养老护理员等、应急急救证（红十字会认证）、园林绿化养护技师、低压/高压电工操作证等