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更新于 3月30日
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银行催收客服
1.1-1.3万
郑州
金水区
1-3年
学历不限
全职
招10人
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职位描述
金融基础知识
法律常识
情绪管理
现场催收
电话催收
网络催收
M0催收
M1催收
M2催收
互联网金融/小额贷款
银行
工作职责
1. 对银行逾期客户进行合规化电话沟通,通过专业话术提醒并引导客户履行还款义务。
2. 精准记录催收过程中的客户反馈、沟通细节及还款承诺,形成标准化工作台账。
3. 动态更新客户账户状态与还款进展,确保客户信息的准确性与时效性。
4. 严格遵守金融监管要求与公司合规制度,保障催收过程文明、合法、专业。
任职要求
1. 具备清晰的语言表达能力与主动倾听意识,能有效理解并回应客户诉求。
2. 熟练操作Office办公软件,掌握基础数据录入与文档整理技能。
3. 具备较强的情绪管理与抗压能力,适应目标导向的工作节奏。
4. 拥有金融基础知识或法律常识者优先,了解银行信贷业务流程者更佳。
5. 工作态度积极,责任心强,严格遵守职业操守与保密原则。
补充说明
1. 是否外包:是
工作地点
郑州金水区省汇中心-A座2007
查看地图
认证资质
营业执照信息
完善一份简历
1736万+企业在线搜索,780万+海量职位精准推荐
完善简历 涨薪36%
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