更新于 3月30日

银行催收客服

1.1-1.3万
  • 郑州金水区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招10人

职位描述

金融基础知识法律常识情绪管理现场催收电话催收网络催收M0催收M1催收M2催收互联网金融/小额贷款银行
工作职责
1. 对银行逾期客户进行合规化电话沟通,通过专业话术提醒并引导客户履行还款义务。
2. 精准记录催收过程中的客户反馈、沟通细节及还款承诺,形成标准化工作台账。
3. 动态更新客户账户状态与还款进展,确保客户信息的准确性与时效性。
4. 严格遵守金融监管要求与公司合规制度,保障催收过程文明、合法、专业。
任职要求
1. 具备清晰的语言表达能力与主动倾听意识,能有效理解并回应客户诉求。
2. 熟练操作Office办公软件,掌握基础数据录入与文档整理技能。
3. 具备较强的情绪管理与抗压能力,适应目标导向的工作节奏。
4. 拥有金融基础知识或法律常识者优先,了解银行信贷业务流程者更佳。
5. 工作态度积极,责任心强,严格遵守职业操守与保密原则。
补充说明
1. 是否外包:是

工作地点

郑州金水区省汇中心-A座2007

认证资质

营业执照信息

职位发布者

黄妃/人事经理

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山西新思金融外包有限公司隶属于深圳新思法律咨询有限公司(简称“新思公司”),总部设在南昌,注册资金500万。新思公司成立于于2014年10月30日,公司目前已经在深圳,河南,安徽,江西,湖北,湖南,山西开展业务,旗下拥有深圳新思法律咨询有限公司,江西新思商务咨询有限公司,山西新思金融外包服务有限公司等分支机构,现已发展成为一家以金融服务业为主,集贷后风险管理、商账催收、不良资产管理、金融业务培训、风控人才输出为一体的专业金融服务外包公司,并在明年将陆续在全国设立其他分支机构。核心业务:以服务外包方式从事银行信贷产品及其他信贷的逾期催告通知及咨询服务业务,不良资产处置管理等服务,公对处理各类信用卡、个人贷款、汽车金融、融资租赁等产品,各阶段逾期案件,均已积累了丰富的处理经验和广泛的社会资源。
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