更新于 3月30日
职位描述
个人客户网络销售电话销售
1. 客户沟通与信息处理
- 接听4S店热线电话、在线咨询（官网、汽车垂直平台、社交媒体等），解答客户关于车型、价格、促销活动的咨询。
- 通过电话或在线工具（如微信、企业系统）主动联系潜在客户，传递品牌及车型卖点。
2. 客户邀约与跟进
- 制定邀约话术和策略，通过电话或线上沟通邀约客户到店试驾、参加活动或洽谈购车方案。
- 记录客户需求及意向级别，定期跟进潜在客户，推动客户到店转化。
- 管理客户线索池，对“休眠客户”进行二次激活。
3. 数据管理与分析
- 将客户信息录入销管佳系统，确保数据准确性。
- 统计邀约到店率、成交转化率等关键指标，分析问题并优化流程。
4. 销售协同与支持
- 与销售顾问对接，传递客户需求及到店信息，协助完成客户接待。
- 对到店客户进行后续跟进（如未成交客户回访），提供销售辅助支持。
5. 客户关系维护
- 处理客户投诉或建议，提升客户满意度。
- 定期回访已成交客户，维护长期关系（如保养提醒、活动邀约）。
- 接听4S店热线电话、在线咨询（官网、汽车垂直平台、社交媒体等），解答客户关于车型、价格、促销活动的咨询。
- 通过电话或在线工具（如微信、企业系统）主动联系潜在客户，传递品牌及车型卖点。
2. 客户邀约与跟进
- 制定邀约话术和策略，通过电话或线上沟通邀约客户到店试驾、参加活动或洽谈购车方案。
- 记录客户需求及意向级别，定期跟进潜在客户，推动客户到店转化。
- 管理客户线索池，对“休眠客户”进行二次激活。
3. 数据管理与分析
- 将客户信息录入销管佳系统，确保数据准确性。
- 统计邀约到店率、成交转化率等关键指标，分析问题并优化流程。
4. 销售协同与支持
- 与销售顾问对接，传递客户需求及到店信息，协助完成客户接待。
- 对到店客户进行后续跟进（如未成交客户回访），提供销售辅助支持。
5. 客户关系维护
- 处理客户投诉或建议，提升客户满意度。
- 定期回访已成交客户，维护长期关系（如保养提醒、活动邀约）。
工作地点
朝阳区零跑汽车北京体验中心来广营西路店来广营西路18号
公司信息
华运德成(北京)商贸有限公司
未融资 · 300-499人 · 汽车4S店/经销商
已审核
公司介绍
公司总部设于深圳，分别在上海，广州，杭州设有分公司。拥有门店60多家，500多名员工。核心合作品牌为华为、荣耀、苹果、一加、小米等，电信核心合作伙伴，并创建了易腾网，以及C.life自有数码集合店。 公司一直秉承着服务为导向，以客户为中心的宗旨，永远把用户的满意度放在第一位。 未来我们将持续提升竞争力，不断迭代，通过人， 车，家，为用户提供全方位智能设备和解决方案，成为国内电子产品最具代表性的零售商及服务商。 深圳总公司成立于2010年，业务覆盖零售、新零售、运营商、电商、商用政企等领域，是一家集通讯产品、3C数码，全屋智能，车业务的零售及系统服务商。“新易腾集团” 总部位于上海，隶属于深圳易腾旗下，主营业务汽车品牌经销商，在全国现有经营53家以上4S店，分布在“北上广深杭”等五个重点城市，分为新易腾南区事业部、东区事业部、北区事业部，主要以零跑汽车、华为汽车及小鹏汽车品牌为主，后期也会增加新势力其他2020年新易腾北区事业部成立，业务分布京呼包三地共14家包括小鹏、零跑等综合4S店商超店等使命 统一思想 凝聚共识 稳健发展 共迎未来愿景 中国第一阵营的电动汽车销售集团
工商信息
企业名称 华运德成（北京）商贸有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 刘永奇
经营状态 存续
成立时间 2020-08-27
注册资本 5000万元
认证资质
营业执照信息