职位描述
1、 负责全面贯彻落实公司售后服务核心流程工作
2、 负责接待客户,对客户车辆进行故障诊断、索赔初步鉴定与客户达成协议,接受客户咨询,保证维修质量
3、 合理安排维修次序,估算客户的维修费用及时间,有效掌握车辆的维修进程。
4、 负责向客户交送车辆,对维修项目及保养的必要性做详细的解释工作,并结清相关账款
5、 配合索赔人员进行车辆的保修索赔工作。
6、完成既定的服务目标;
任职要求:
1、大专以上学历,汽车专业;
2、二年以上汽车维修服务经验,具备一定的汽车专业技术知识;
3、优秀的客户服务意识,极具亲和力,活泼、外向,应变能力强;
4、形象气质佳。
工作地点

公司信息
公司介绍
北京鑫敏恒集团公司创建于1998年是专业从事汽车销售、售后服务、汽车租赁服务、典当金融、广告传媒的多元经营的集团化企业。集团公司旗下共拥有8家子公司,从业人数近200余人,是一个跨行业多领域的大型独资集团化企业。在集团公司总部的统筹运营管理下各自独立经营核算,均在各自行业表现突出成功打造出鑫敏恒品牌效应,奠定了鑫敏恒集团行业地位。多年的各领域专业化经营过程中也培养历练出了稳定且专业的精英型团队,各个子公司数年间取得了骄人佳绩在各自领域的商圈内均属于全国Zui知名企业,共同传承缔造了属于鑫敏恒的业界传奇。旗下各公司数个业务版块相互支撑相互补充互相发展,集团发展过程中运筹帷幄、科学合理的业务版块设计版图使得集团公司整体经营发展具有无限空间与巨大潜力,即使在市场环境日益恶略的经济大背景下鑫敏恒集团的各项业绩仍然处于高速稳定的提升强劲势态。鑫敏恒集团在发展壮大的同时不仅为社会经济做出卓越贡献,同时企业时刻以社会责任为己任,积极参与社会慈善公益事业与企业献言献策参政议政义务,集团公司因此也得到各级政府及团体的支持与认可,连续数年取得多项殊荣,同时也是当地政府重要扶持企业之一。专业规范企业管理是发展前行的稳健步伐,业务互补设计布局是发展前行的强劲动力,致力打造鑫敏恒集团的企业航母地位的企业目标愈加清晰。这就是北京鑫敏恒集团一个市场之中活力永驻,发展之路停歇的实体企业,不远的未来它将是一颗璀璨的企业新星!

更新于 4月14日


