电商客服主管

1、负责团队的管理与运营，负责客服团队的日常管理工作，包括排班、考勤、工作分配与监督，确保团队高效运转。
2、培训与发展，新员工培训，业务技能培训，产品知识培训。
3、数据管理与分析，负责客服团队的数据统计和分析工作，如接待量、转化率、投诉率、客服满意度等，为团队决策提供数据支持。
4、跨部门协作与沟通，及时反馈客户意见与建议，为公司产品改进服务优化提供参考依据。
5、大专及以上学历、45岁以下，薪资5500-8000，交五险。