天猫运营助理

一、公司简介
我们是一家充满活力与创新的电商企业，专注于在天猫平台上打造优质的品牌形象和卓越的购物体验。凭借多年的行业经验和卓越的团队，我们在市场中取得了显著的成绩，并不断追求更高的发展目标。
二、岗位职责
1.数据协助
协助运营经理收集、整理和分析天猫店铺的各项数据，如流量、转化率、客单价等。
制作数据报表，为运营决策提供支持。
跟踪数据变化，及时发现问题并提出解决方案。
2.客户服务支持
处理客户的咨询、投诉和售后问题，提高客户满意度。
协助优化客户服务流程，提升服务效率和质量。
3.商品管理
协助上架商品，确保商品信息准确、完整。
监控商品库存，及时补货和调整库存策略。
4.活动协助
协助主管策划和执行天猫平台的促销活动，如双十一、618 等。
跟进活动效果，进行数据分析和总结。
5.竞争对手分析
关注竞争对手的动态，收集相关信息。
分析竞争对手的优势和不足，为公司的运营策略提供参考。
三、任职要求
本科及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。
具备 1 年以上电商运营相关工作经验优先，有天猫平台经验者优先。
熟练使用 Excel、Word 等办公软件，具备一定的数据处理能力。
具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够承受一定的工作压力。
对电商行业充满热情，有较强的学习能力和创新精神。
公司福利：
五险、带薪年假、节日福利、专业培训、季度评优、年度评优、单休
为您提供：
1、极具竞争力的薪酬和福利，高绩效必有高回报！
2、关注员工健康，很好地平衡工作和生活！