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五险一金+物流客服每月7-9k

7000-9000元
  • 上海嘉定区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

全白班
岗位职责:
1. 负责供应链相关时效/质量/售后类问题的工单处理;
2. 针对客户反馈问题高效跟进,以工单回复或者外呼形式解决客户问题;
3. 负责跟承运商/内部各个环节对接,提升处理效率;
4. 负责协助客服主管收集客户体验问题,综合进行客户体验提升项目优化。
岗位要求:
1. 大专及以上学历,有电商/物流行业客服工作经验者优先;
2. 工作细心负责,具备良好的沟通能力,有较强团队合作意识和学习能力。
具备一定表格处理/数据处理的能力,掌握基本办公软件;
工作时间:做六休一,9:00-20:00
薪资:4000-5000+3000以上绩效(具体面试定) 五险一金,综合薪资7-9k
包含30元/天的加班餐(晚上8下班享受)、节日礼盒等
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工作地点

上海嘉定区南通五建控股集团有限公司1

职位发布者

侯先生/人事

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菜鸟成立于2013年,是一家客户价值驱动的全球化产业互联网公司。菜鸟坚持长期主义,聚焦产业化、全球化和数智化,坚持把物流产业的运营、场景、设施和互联网技术做深度融合,坚持数智创新、开拓增量、普惠服务和开放共赢。菜鸟现已形成面向消费者、商家和物流合作伙伴三类客户的五大核心服务板块:全球物流、消费者物流、供应链服务、全球地网、物流科技。菜鸟持续投入全球物流基础设施和底层能力建设,全球运营地网设施面积超过1000万㎡,日均服务跨境包裹量已超过500万件,可助商家用“一杯咖啡钱”实现全球Top20城市5日达。菜鸟数智物流设施和供应链已服务商家品牌数万个,80%从菜鸟产地仓库发出的包裹可隔日达。菜鸟驿站已覆盖全国200多个城市、3000所高校和3万多个乡村,菜鸟裹裹为3亿多消费者带来便捷寄件服务。菜鸟已在社区服务、全球物流、智慧供应链等领域建立了新赛道,在为消费者和商家提供普惠优质服务的同时,也在服务实体经济,助力双循环、乡村振兴、碳达峰碳中和方面发挥作用。
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