职位描述
汽车服务
1. 直播策划与执行
- 负责抖音、快手、视频号、懂车帝等平台日常直播,按排班完成固定场次
- 策划直播主题、脚本、流程、互动环节(新车解析、优惠专场、试驾体验、竞品对比等)
- 直播前:设备调试、场景布置、车型准备、优惠政策确认、预演彩排
- 直播中:稳定出镜、流畅讲解、控场节奏、活跃氛围、应对突发
- 直播后:简单复盘、素材整理、配合二次剪辑传播
2. 产品专业讲解
- 熟练讲解品牌/车型:参数、配置、动力、底盘、智能座舱、安全、能耗、续航、充电等
- 通俗化解读技术,解答用户疑问(续航、充电、保养、油耗、质保、政策)
- 竞品横向对比,突出车型优势、性价比、服务与政策
- 演示实车功能、空间、驾驶体验、用车场景
3. 互动与用户运营
- 实时回复弹幕/评论,连麦答疑,引导关注、加团、留资
- 用抽奖、问答、福利、互动游戏提升留存与活跃度
- 挖掘用户需求、价格敏感点、购车顾虑,同步至销售团队
- 维护粉丝群、私信咨询,跟进潜在客户
4. 销售转化与线索达成
- 引导留资(姓名、电话、意向车型)、预约试驾、到店看车
- 讲解优惠、补贴、置换、金融、售后政策,推动成交
- 完成直播KPI:观看、互动、留资、到店、转化量
- 配合营销节点(新车上市、车展、节日促销)做专项直播
5. 内容与数据优化
- 参与短视频拍摄/出镜(车型亮点、功能演示、用车知识)
- 分析直播数据(观看、停留、互动、留资、转化),优化话术与内容
- 持续学习汽车知识、行业动态、新车型、政策法规
- 遵守平台规则,维护品牌与个人专业形象
6. 跨部门协作
- 与运营、市场、销售、售后配合,落地活动与策略
- 反馈用户声音,协助优化产品、价格、服务与营销
- 负责抖音、快手、视频号、懂车帝等平台日常直播,按排班完成固定场次
- 策划直播主题、脚本、流程、互动环节(新车解析、优惠专场、试驾体验、竞品对比等)
- 直播前:设备调试、场景布置、车型准备、优惠政策确认、预演彩排
- 直播中:稳定出镜、流畅讲解、控场节奏、活跃氛围、应对突发
- 直播后:简单复盘、素材整理、配合二次剪辑传播
2. 产品专业讲解
- 熟练讲解品牌/车型:参数、配置、动力、底盘、智能座舱、安全、能耗、续航、充电等
- 通俗化解读技术,解答用户疑问(续航、充电、保养、油耗、质保、政策)
- 竞品横向对比,突出车型优势、性价比、服务与政策
- 演示实车功能、空间、驾驶体验、用车场景
3. 互动与用户运营
- 实时回复弹幕/评论,连麦答疑,引导关注、加团、留资
- 用抽奖、问答、福利、互动游戏提升留存与活跃度
- 挖掘用户需求、价格敏感点、购车顾虑,同步至销售团队
- 维护粉丝群、私信咨询,跟进潜在客户
4. 销售转化与线索达成
- 引导留资(姓名、电话、意向车型)、预约试驾、到店看车
- 讲解优惠、补贴、置换、金融、售后政策,推动成交
- 完成直播KPI:观看、互动、留资、到店、转化量
- 配合营销节点(新车上市、车展、节日促销)做专项直播
5. 内容与数据优化
- 参与短视频拍摄/出镜(车型亮点、功能演示、用车知识)
- 分析直播数据(观看、停留、互动、留资、转化),优化话术与内容
- 持续学习汽车知识、行业动态、新车型、政策法规
- 遵守平台规则,维护品牌与个人专业形象
6. 跨部门协作
- 与运营、市场、销售、售后配合,落地活动与策略
- 反馈用户声音,协助优化产品、价格、服务与营销
工作地点
渭城区智己汽车咸阳秦都交付及用户服务中心上汽大众陕西众辉智弘

认证资质
营业执照信息

更新于 2026-04-10 00:00:00


