客服经理助理

岗位职责：
1、负责协助客服经理开展团队日常管理工作。
2、及时处理客户咨询、投诉及各类突发问题，确保客户服务质量与满意度。
3、负责营销客服部相关行政事务，做好数据统计、流程梳理及跨部门协同对接，具备高度责任心，能独立完成各项工作任务。
任职资格：
1、25-35岁，高中及以上学历，有相关销售客服行政管理经验者优先，持有内审员资质者优先考虑。
2、熟悉销售客服管理体系及行政工作流程，具备较强的统筹管理能力和问题解决能力，能独立处理岗位相关各项事务。
3、工作严谨细致、责任心强，具备良好的沟通协调能力、执行力及服务意识，能高效完成各项工作部署。