职位描述
1、薪资保障:底薪+绩效+提成+激励
2、试用期保障:当月15号前入职即买社保，试用期给予满额绩效保障收入
3、激励奖金:针对工作内容的各个板块设定丰厚激励奖金
4、平台保障：企业内部岗位，非外包，服务于我司自有国内领先智能照明品牌-简顿灯具，该品牌业务发展目前处于上升期，年gmv5亿+
5、团队结构:90后00后扎堆，没有代沟，没有政治文化，,1v1导师带教上手无忧
6、团队福利：定期下午茶、定期团建聚餐、每周四定期羽毛球活动（自愿原则）、带薪年假
7、工作环境宜人：千灯湖商圈C位，2公里内商场环绕，超大落地窗，宽敞工位，视野开阔，绿植环绕，配备有有冰箱/微波炉/饮水机/制冰机/咖啡机
2.数据整理分析：收集、整理和分析客服相关数据，如咨询量、退货率、客户满意度等，为产品迭代优化及运营营销方向的调整提供依据
3.流程优化：协助客服经理搭建售后sop并参与客服流程的优化工作，提出改进建议，提高客服工作效率和服务质量
4.培训与指导：协助客服经理对新员工进行培训，传授客服技巧和产品知识，帮助新员工快速成长
5.跨部门协作：与运营、售前、产品等其他部门保持良好沟通和协作，确保客户服务的连贯性和一致性。
【任职要求】
1.本科及以上学历，不限专业，不限工作经验；
2.熟练使用办公软件，具备一定数据分析能力；
3.具备较强的服务意识、抗压能力及团队合作精神；
4.较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新知识和新技能；
5.接受跨行业优秀人才的加入，由客服经理亲自带教。
工作地点
工作地点
公司信息
不需要融资 · 300-499人 · 互联网电商、互联网电商、家居建材批发/零售/贸易
已审核
公司介绍
【公司简介】 广东造梦者网络科技有限公司成立于2014年。经过多年的深耕与沉淀，我们已发展成为年GMV超十亿级别的大型综合电商集团企业。目前，公司正全面开启“国内稳健基本盘+跨境出海新增长”的双引擎战略。 【第一曲线:国内家装灯饰领军者 (中山/佛山双枢纽) 】 基于互联网新时代对价值感的理解，我们在国内灯具家装垂直领域占据核心地位。主营业务涵盖自有品牌搭建、品牌代理及电商专业代运营。目前合营品牌包括:简顿灯具、四季沐歌照明、老杨说灯、顾家家居、杜邦照明、源氏木语照明、荣事达照明等。我们在“中国灯饰之都”中山古镇以及佛山均设有核心办公与运营地，拥有成熟的供应链体系与庞大的仓储大后万。 【第二曲线:跨境出海战略布局(深圳运营中心)】 依托十亿级企业的雄厚资金池与极致供应链壁垒，我们将跨境电商作为公司现阶段最重要的第二增长曲线。我们重点发力3C数码配件与跨境灯具两大核心品类，携重金全面进军全球主流跨境电商平台与新兴高潜力市场。 为了抢占全球流量，我们特在跨境人才高地设立了【深圳全球运营中心】，由核心业务一号位亲自带队，主打0-1精品店起盘与本土化精细运营。 线。我们重点发力3C数码配件与跨境灯具两大核心品类，携重金全面进军全球主流跨境电商平台与新兴高潜力市场。 为了抢占全球流量，我们特在跨境人才高地设立了【深圳全球运营中心】，由核心业务一号位亲自带队，主打0-1精品店起盘与本土化精细运营。 【关于多地协同与面试地址的特别说明】 目前公司实行多城协同的高效运作模式: 中山总部&佛山分部:承载国内核心电商业务与强大的供应链/大后方支持。一深圳(跨境运营中心):作为出海业务的“前线指挥部”，专注全球平台运营。 (注:您在BOSS上投递的[跨境业务相关岗位】，日常办公及线下面试均在深圳进行。) 造梦者汇集了300+为梦想奋斗的伙伴，我们追求扁平化、友好务实的管理方式。无论你是深耕国内电商的稳健派，还是极具野心想操盘全球流量的跨境“开荒者”，造梦者都已为你备足了资金弹药与广阔舞台，期待您的加入! 【企业文化】 使命:成就有梦想的合伙人 愿景:成为赋能员工创业梦想的平台 价值观:诚信、负责、用心、利他 经营理念:天道酬勤
工商信息
认证资质
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