DCC工作职责 1. 根据公司线索中台下发的线索进行DCC外呼，建立客户购车信息档案并完成系统录入； 2. 对线上平台意向客户，提供满意的一对一购车咨询服务并进行邀约到店； 3. 根据意向客户需求进行试乘试驾邀约并将邀约排程下发对应门店； 4. 每日按时按质完成外呼量，同时确保整体外呼成功率及邀约到店率的达成； 5. 具备应对突发客户投诉处理的能力，做好内部沟通反馈机制； 岗位要求： 1. 大专及以上学历，3年以上品牌汽车电话销售经验，熟悉汽车品牌销售流程或DCC销售流程； 2. 优秀的沟通能力，真诚热情，口齿清晰、普通话流利，语言富有感染力，能够与用户保持良好的沟通； 3. 对销售工作有较高的热情，具备良好的商务谈判能力，能和公司内外部人员保持高效沟通，具备良好的抗压能力和用户投诉处理能力； 4. 热爱汽车与科技，并不断自我学习，提升自身专业度，勇于尝试创新； 薪资福利：底薪6000+提成+15/天餐补+，综合在8-10k，五险一金，带薪培训，带薪病假福利假，节假日福利 工作地点：海淀区小米 移动互联网产业园