得物得物售后审核7-9k

1. 对售后退货质检不通过订单进行线上瑕疵等级确认审核
2. 针对跨境订单瑕疵影响二销场景发起内部工单询问，并跟踪工单回执准确率进行瑕疵等级的判定
3. 处理质检操作不规范的异常，发起线下核实并反馈更正
4. 监控供应链与客服工单回复质量，进行异常反馈对接
5. 仓库失误订单的拦截，并跟进定责情况
6. 结合瑕疵图以及瑕疵话术，参照上销留档及归因打标规则定位归因判责并打标
7. 持续校准瑕疵标准，提高现场判断和运营审核的准确率与作业品质
岗位要求：
1. 大专及以上学历
2. 具备优秀的学习适应能力，能快速适应新审核场景以及业务流程变更
3. 具备业务异常的归因判定和处理能力，能解决日常业务异常问题
4. 较强的逻辑判断能力、良好的沟通能力、抗压能力及自驱力
5. 较强的执行力，严格遵守公司规章制度
6. 熟练使用基本办公软件，具备基础的数据分析能力