更新于 2月6日

租车客服/早九晚六/不销售

1-1.3万
  • 上海闵行区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车美容汽车理赔汽车客诉处理
岗位职责:
1、 资源协调与订单匹配:根据B端客户(如主机厂、保险公司)的订单需求,快速在微信群、APP等渠道中匹配并锁定合适的代步车服务商户 。
2、商务沟通与价格谈判:主动联系商户,清晰传达服务要求,并具备一定的商务拓展(BD)能力,就服务价格与合作细节进行高效协商,确保服务可用性与成本最优 。
3、全流程运营跟进:负责从派单、送车、用车到还车的全流程监督与协调,确保各环节无缝衔接,及时处理过程中的突发状况 。
4、客户服务与关系维护:作为关键联络点,需以服务意识应对B端客户及C端用户的咨询与反馈,维护良好的客户关系
上班时间:
上五休二,早九晚六
薪酬:10-13k(面试定薪)
岗位要求:
善于沟通和谈判,有责任心,有团队意识;
有1年以上租车运营或者电话客服相关工作经验,了解租车业务;
有过电话沟通经验优先;
能够以用户为先,解决用户问题。

工作地点

上海闵行区哈啰总部大厦1

入职公司信息

  • 入职公司: 深圳依时货拉拉科技有限公司
  • 公司地址: 广东省深圳市龙岗区龙岗大道欢城广场A座F003号商铺货拉拉(深圳龙岗区龙岗大道门店)
  • 公司人数: 10000人以上

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

陈女士/招聘主管

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