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职位描述
培训/辅导服务
岗位职责
1. 负责课程咨询接待,通过电话、微信或面谈等方式,为学员及家长提供专业的课程介绍与学习规划。
2. 深入了解学员学习需求与痛点,推荐匹配的课程产品,完成招生转化指标。
3. 跟进潜在学员线索,维护客户关系,提升咨询转化率与客户满意度。
4. 协助校区开展招生活动、公开课及市场推广,拓展新客户资源。
5. 记录学员咨询信息,整理客户档案,配合教学及教务团队做好后续服务衔接。
任职要求
1. 大专及以上学历,教育、市场营销等相关专业优先,有教培行业课程顾问经验者优先。
2. 具备良好的沟通表达能力与亲和力,能快速建立客户信任,抗压能力强。
3. 熟悉K12或成人培训课程体系,了解教育产品特点与市场行情。
4. 熟练使用办公软件,具备基本的数据分析与客户管理能力。
5. 热爱教育行业,有责任心和服务意识,认同机构的教育理念与价值观。
工作地点
江苏省南京市六合区大厂街道江北新区新华路571号三楼(华夏银行旁)云巨石1v1辅导·班课·托管中心(新华路校区)
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