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客服经理/客服校长(高薪+多家校区)

1.8-3万
  • 南京鼓楼区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招3人

职位描述

售后客服培训/辅导服务
按月完成团队续费、推荐指标;
团队建设,负责团队人员的培养与发展。
负责中心客服工作的计划和实施,参与制定、执行相关政策和制度;
负责客服团队日常管理工作及部门员工的管理、在岗辅导、培训及评估
优化客服流程及服务质量,及时监督处理客户投诉,与学生和家长建立长期、稳定、良好的关系;
完成部门内部工作及上级交代的其他任务。
任职要求:
1)本科及以上学历,三年以上客户服务经验,一年以上管理工经验;
2)有良好的协调及沟通能力,较强的组织、计划、应变能力;
3)热爱教育事业,有高度的责任心和客户服务意识及学习能力;
4)有奋斗精神,团队合作精神,能适应灵活的工作时间;
5)熟练掌握Office办公操作软件。

工作地点

南京鼓楼区云巨石教育(清江路校区)4楼

职位发布者

段老师/招聘经理

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江苏云巨石科技有限公司是一家多元产业企业集团。创立于2015年,现已形成“个性化、托管&美育、校企合作与研学、体育培训、健身运营”五大核心业务板块,旗下拥有多家分公司,员工总数近700人。公司成立以来注重产品及特色课程的研发,先后推出青少年学商&学能综合测评系统,托管服务体系、青少儿体质体能评测系统,六对一服务系统,并同时推出1V1个性化课程、特色夏/冬令营路线、美术、击剑、体适能等极具竞争力课程。云巨石凭借严谨的服务流程、专业的研发团队、科学的工具,全方位为客户提供专属定制服务,赢得了一致好评。2016至2021年,连续被评为“诚信企业”“创新力教育品牌”及“先进单位”,逐渐奠定了行业内领先的市场地位。云巨石集团坚持以人为本的发展战略,高度重视人才的培养,集聚了大量英才。在此基础上,集团完善了管理架构,设置了五大职能支持中心。其中人事部分设培训中心,结合公司的发展完善了内部培训管理体系、培训课程体系及培训实施体系,建立了相应的留才机制,为企业的长期发展提供了充足的后备力量。
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