400-885-9898
职位描述
售前客服售后客服电子商务
岗位要求：
1、具备良好服务意识，工作细心热情；
2、学历无要求，打字速度50字/分钟以上；
3、有过客服工作经验优先，类目不限；
1、具备良好服务意识，工作细心热情；
2、学历无要求，打字速度50字/分钟以上；
3、有过客服工作经验优先，类目不限；
4、具备较强销售能力，熟悉电商销售技巧；
5、较强的应变能力，能独立处理网店售前售后工作，避免客户投诉；
6、良好的团队合作精神。
岗位职责：
1、负责网店售前售后客户咨询；
2、负责后台订单跟进，异常物流，退换货，退款跟进处
理；
3、解决客户投诉，及时处理工单；
4、统计收集客户反映的问题，及时分析并反馈给上级主管
5、较强的应变能力，能独立处理网店售前售后工作，避免客户投诉；
6、良好的团队合作精神。
岗位职责：
1、负责网店售前售后客户咨询；
2、负责后台订单跟进，异常物流，退换货，退款跟进处
理；
3、解决客户投诉，及时处理工单；
4、统计收集客户反映的问题，及时分析并反馈给上级主管
工作地点
佛山市-南海区-桂城街道聚元北路3座901室
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
杜女士/人事
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