岗位职责:
1、负责门诊及住院患者的挂号、分诊、费用结算等窗口服务工作,确保流程准确高效。
2、熟练掌握医保政策、药品及诊疗项目收费规范,准确完成费用录入、划价与结算。
3、严格执行财务管理制度,做好当日账款核对、票据管理及报表报送工作。
4、为患者提供费用查询、医保报销政策解释等咨询服务,协助处理退费、改账等特殊业务。
5、配合医院信息系统操作,及时反馈系统问题并协助优化流程。
6、维护窗口工作秩序,提升患者就医结算体验。
7、完成科室交办的其他相关工作任务。
任职要求:
1、财务、会计、计算机或医学相关专业中专及以上学历。
2、具备一年以上医院挂号、收费或医保结算岗位工作经验,熟悉医疗收费流程者优先。
3、了解基本医疗保险政策、药品及医疗服务项目价格管理体系。
4、熟练操作医院信息系统(HIS)及常用办公软件。
5、服务意识强,沟通表达清晰,具备良好的耐心和责任心。
6、能适应窗口轮班工作制,有医疗背景或相关资格证书者优先。