一、工作时间
早中晚班轮换安排，以中班为主，早班8.00-17.00，中班10.00-19.30，晚班13.00-21.00，法定节假日调休。
二、工作内容
主要负责解决客户在收到果品后或服务过程中遇到的问题，提供专业的咨询和解答，确保客户满意度。售后客服的岗位职责通常包括以下几个方面：
●售后问题处理：针对客户反映的问题，进行记录、分类和跟进，及时给出解决方案，必要时协调相关部门处理。
●投诉处理：受理客户的果品问题投诉，迅速响应并采取措施解决问题，确保客户满意，同时分析投诉原因，提出改进建议。
●信息记录与反馈：详细记录客户咨询、投诉的内容和解决方案，确保信息的准确性，及时将客户的意见和建议反馈给相关部门。
●售后服务支持：根据公司的售后服务政策，为客户提供必要的售后服务支持，如水果的售后退款或者退货退款等。
三、岗位要求
●沟通能力：售后客服需要具备出色的沟通能力，能够清晰、准确地理解顾客的问题，并能够以恰当的方式向顾客传达解决方案。
●服务意识：具有良好的服务意识，能够站在顾客的角度考虑问题，耐心倾听顾客的诉求，并提供满意的解决方案。
●电脑操作能力：熟练操作电脑，会使用基本的word，execl，ppt等基本办公软件和数据分析能力。
四、福利待遇
1、试用期3个月，入职缴纳五险，转正后薪资+500，交公积金
2、月度、季度优秀客服奖金，优秀团队奖金，突出贡献奖