客服专员

1.客服岗位：负责接听来电和客户进行良好有效的沟通，合理安排到店时间，派发至全国各个门店进行量体裁衣制作。

2、不断学习公司内容及专业知识，可从专业角度给予客户合理的产品建议。
3、 售前方面：学习产品相关知识，为客户提供高质量服务。根据客服服务规范，获取到客户需求后引导到店，派发客资至门店，促进成交。并将客户信息进行跟踪记录。
4. 售后方面：定期对成交客户进行满意度回访。

任职要求：
1、年龄18-32周岁，大专及以上学历，专业不限；
2、声音甜美、普通话标准，可熟练使用各种办公软件。良好的语言表达能力，具备良好的服务意识，一年以上工作经验，有电话销售或客服经验者优先；
3、优秀的团队合作精神，善于沟通，乐于助人，具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神；
4、有良好的情绪控制能力，对于投诉用户等能够保持冷静克制；
5、具备良好的应变能力和抗压能力，适应轮休、倒班的工作时间。

岗位特色：
1、早晚班次，早班9：00-18：00，晚班13：00-22：00（晚班下班公司报销打车费用，单次50元内），灵活排班制度，创业公司开放、自由；
2、薪酬值得期待，无责任底薪+绩效奖金+提成+五险+月度奖励奖金；
3、新零售行业，客服团队扩张中，只要有能力，晋升没问题；
4、扁平化管理，只要有想法，直接和部门boss沟通无压力。