岗位职责:
1.订单全流程跟踪与交付协调;
2.客户咨询与关系维护;
3.客诉与异常问题闭环处理;
4.物流与交付异常管控;
5.数据台账与报表管理;
6.跨部门协同与流程优化。
7.积极完成上级交办的各项工作。
要求:
1.大专及以上学历,现代物流、数学、工商管理、计算机、中文、法律、统计学专业优先;
2.熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件,具有扎实的计算机操作基础,会开车;
3.具有较强的逻辑思维能力,严谨的文字功底和语言表达能力;
4.具有较强的组织、沟通、计划与执行能力;
5.具有较强的团队协作意识,责任心强、态度端正、积极乐观、擅于学习。