电商客服（护肤品方向）

岗位职责：
1、线上了解求患者的需求，解决患者皮肤问题，促成交易；
2、维护良好的客情，定期回访求新老客户使用情况，促成复购转化；
3、日常客服分类管理工作及周报、月报；
4、其他工作，包括线上活动接待登记、售后问题解答处理等。
任职资格：
1、大专及以上学历，有1年左右医美客服、电商美妆相关经验优先；
2、较强的沟通理解能力和抗压能力；
3、以顾客为中心，具备同理心和较强的亲和力；
4、具备基础的数据分析能力，熟练应用办公软件。