超市店长

岗位职责
1. 门店全面管理：全权负责门店日常运营管理，统筹门店人员、货品、环境、财务等各项事务，把控门店运营流程，保障门店有序高效运转，落实公司各项规章制度与管理要求，维护门店良好形象与运营秩序。
2. 业绩目标攻坚：根据公司下达的业绩指标，制定合理的月度、季度、年度销售计划与拓客策略，带领门店团队全力完成销售任务、利润目标及各项考核指标；精准分析市场行情、竞品动态与客户需求，优化销售方案，提升门店营收与盈利能力。
3. 团队搭建与管理：负责门店员工的招聘、面试、入职带教、岗位培训、绩效考核与日常管理，打造高效协作、积极向上的团队氛围；合理分配工作任务，做好员工激励、沟通与关怀，提升团队凝聚力、执行力与专业度，降低员工流失率。
4. 客户服务与维护：把控门店服务质量，规范服务流程与标准，提升客户到店体验；牵头处理客户投诉、建议等各类问题，高效化解客诉矛盾，维护老客户关系，挖掘客户潜在需求，提升客户复购率与满意度，树立良好的品牌口碑。
5. 货品与库存管理：负责门店货品的盘点、补货、调拨、陈列管理，把控货品库存周转率，优化库存结构，避免货品积压、缺货或损耗；严格落实货品管理制度，保障账实相符，降低运营成本。
6. 运营成本把控：合理管控门店各项运营开支，包括水电、物料、耗材、营销费用等，精简不必要支出，在保障运营质量的前提下，最大化提升门店经营利润；做好门店财务数据核对、台账整理等基础工作。
7. 营销活动落地：配合公司总部执行各类营销活动、促销方案，结合门店实际情况优化活动细节，做好活动宣传、引流、执行与复盘；自主策划门店小型拓客活动，拓宽客源渠道，提升门店客流量。
任职要求
1. 年龄25-45岁，大专及以上学历，有零售/餐饮/服务行业门店店长相关工作经验者优先，有同行业管理经验者可放宽条件。
2. 具备出色的门店管理能力、销售思维与业绩意识，熟悉门店运营全流程，能够独立统筹门店各项工作，有成功带团队完成业绩目标的经验者优先。
3. 拥有良好的沟通协调能力、团队管理能力与抗压能力，做事认真负责、积极主动，具备较强的执行力与问题解决能力。
4. 熟悉客户服务技巧，懂得客户维护与客诉处理，注重服务品质与客户体验，有较强的服务意识。
5. 熟练使用基础办公软件，具备基础的数据分析、库存管理与成本把控意识。
6. 品行端正，诚实守信，有责任心与上进心，认同公司企业文化，能够长期稳定发展。