岗位职责
1.负责写字楼前台的日常迎送,严格执行VIP客户接待标准;
2.对接协助各类会议的会前布置、会中服务及会后整理;
3.管理高层领导办公室的日常行政需求,如报刊分发、物品转交、简单商务协助等;
4.负责保障领导各时段用餐,包括餐前准备及餐中添菜餐后收拾;
5.负责前台总机电话的接听、转接及留言记录,确保信息传递及时准确;
6.监督并保持前台区域及领导层的整洁、有序,发现设施设备异常及时上报;
7.遇突发事件时,协助启动应急预案,安抚客户情绪并配合相关部门处理;
8.完成上级领导交办的其他临时性行政或客户服务工作。
岗位要求
1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、空乘相关专业优先;
2.性净身高165cm以上,性175cm以上,形象气质佳,沟通表达能力强,耐心细致。