电话销售主管

1-1.5万

天津北辰区
1-3年
高中
全职
招1人

职位描述

KA大客户电话销售

岗位职责

团队管理：负责电话销售团队的日常管理、人员排班、考勤监督，搭建高效的团队协作机制；关注团队成员状态，及时进行沟通疏导、激励引导，提升团队凝聚力和稳定性；负责新员工的带教、培训及考核，帮助新员工快速上手岗位，提升团队整体专业素养。
业绩管控：根据公司整体销售目标，制定团队月度、周度、每日销售计划，并分解到每位团队成员，跟踪业绩达成进度，及时发现问题、调整策略，确保团队按时完成各项销售指标；分析团队及个人业绩数据（接通率、转化率、客单价等），总结经验不足，优化销售方法。
销售督导：全程督导团队电话销售流程，监听员工通话录音，指导员工规范沟通话术、提升谈判技巧，解决销售过程中遇到的疑难问题（如客户异议处理、需求挖掘等）；优化电话销售话术、跟进流程，提升团队整体销售效率和转化率。
客户管理：统筹团队客户资源，指导员工做好客户分类、跟进记录，重点跟进高价值客户，协调解决客户合作过程中的重点、难点问题，提升客户满意度和复购率；配合市场部完成客户需求调研、产品推广等相关工作。
报表与复盘：每日/每周/每月统计团队销售数据，撰写业绩报表、复盘报告，分析团队工作中的优势与不足，提出改进方案并落地执行；定期向销售总监汇报团队工作进展、业绩达成情况及后续工作计划。
制度执行：严格执行公司销售管理制度、绩效考核制度，规范团队成员行为，确保销售工作合规有序开展；积极配合公司其他部门完成各项协同工作。

任职要求

学历要求：大专及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先，优秀者可放宽至高中/中专。
经验要求：至少2年电话销售团队管理经验；熟悉电话销售全流程，有成熟的团队管理方法和业绩提升案例，能够带领团队达成销售目标；有机械行业经验优先考虑
能力要求：具备较强的目标感和执行力，能够承受一定的工作压力，对销售业绩有强烈的追求；具备优秀的沟通表达能力、谈判能力和督导能力，能够精准指导员工提升销售技能；具备良好的数据分析能力，能通过数据发现问题、解决问题；具备较强的团队管理、激励和统筹协调能力，善于打造高效销售团队。
素质要求：责任心强、积极主动、抗压性强，有良好的职业素养和敬业精神；具备较强的逻辑思维和问题解决能力，做事有条理、效率高；认同公司企业文化，愿意与公司共同成长。
其他要求：熟练使用办公软件（Excel、Word、PPT等），能够熟练制作业绩报表、复盘报告；无不良从业记录，服从公司安排。

上班时间：8:30-17:30 午休一个半小时

薪资待遇：底薪5000+绩效+个人提成+团队提成

福利待遇：带薪年假、五险一金、节假日福利