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客户投诉 客服专员

8000-10000元
  • 深圳 罗湖区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招10人
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职位描述

售后客服电话客服投诉客服银行保险
月薪8000/周末双休
岗位：
客诉专员（不做销售）：
岗位职责：
1.负责分公司监管转办投诉及外部投诉案件处理。
2.负责撰写客户投诉案件的报告。
3.负责重大投诉案件，舆情投诉案件的处理和跟进。
4.负责投诉案件的复盘与纠错，优化投诉处理流程，提升团队投诉处理质量和效率。
5.负责领导交办的其他工作。
任职条件：
1.本科及以上学历，专业不限(管理类、金融类、保险类、医护类专业优先录取);2025毕业生优先
2.普通话标准，吐字清晰，谈吐温和；
3.耐心沉稳，外向开朗，细心踏实，情绪稳定，善于聆听；
4.熟悉office办公软件或WPS软件基本操作；
5.具有客服经验，有投诉经验更佳，其中具有金融或保险行业从业者优先考虑，优秀或培养潜力大的应届毕业生亦考虑；
6.热爱互联网，保险行业，具有较强的事业心与团队协作精神。
工资待遇：全年平均月收入8-10K，年收入10W+，六险一金，工会福利，工会活动（羽毛球、篮球、乒乓球）、日常下午茶，节假日积分礼品、节日福利。
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工作地点

工作地点
深圳罗湖区中国人保金融大厦罗湖人保金融大厦
位置图标
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公司信息

中南国际服务外包(深圳)有限公司

未融资 · 300-499人 · 人力资源服务 已审核 已审核

32 个在招职位

公司介绍

中南国际服务外包（深圳）有限公司，成立于2018年7月，中南人才集团旗下独立子公司，专注于人力资源供应链建设和人力资源外包管理技术研究。集团始创于1994年，是中国人力资源行业的先行者和实践者；业务范围涵盖人才招聘、教育培训、派遣外包、建筑劳务外包、社工服务、灵活用工等多领域。 集团始终秉承“专业决定品质、专业成就未来”经营理念，遵循客户至上原则和持续创新精神 ，专注于人力资源供应链建设和人力资源管理技术研究，致力于自主研发人力资源应用产品，通过为客户提供专业的人力资源服务和综合人力资源解决方案，最大限度为客户人力资本增值。先后荣获 “中国人力资源服务机构TOP100强”、“广东企业500强”、“广东服务业100强”、“深圳企业500强”、“深圳市人力资源服务企业综合10强”、”深圳市人力资源劳务派遣企业10强”、”深圳市人力资源招聘企业10强”、“中国人力资源著名品牌“、“深圳市AAAAA级劳务派遣单位”、 “全国优秀民办职业介绍机构” 、“深圳市五星级职介服务单位”、“广东省人力资源诚信服务示范机构” 、“深圳市职业技能先进单位A类培训机构”等殊荣。

工商信息

企业名称 中南国际服务外包（深圳）有限公司
企业类型 有限责任公司
法人代表 张文涛
经营状态 存续
成立时间 2018-07-25
注册资本 1000万元
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认证资质

营业执照信息

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