网店客服

招聘电商客服4名
淘宝、天猫、拼多多、抖音、京东等平台接单客服
工作内容
早班8:00-18:30（中午管饭）月休2天
薪酬：试用一个月，试用期3000纯底薪；
转正后3000综合底薪＋全勤奖200＋提成，提成按照利润核算
保证数据3分钟回复率百分之百
平均响应时长20秒内
不满意率百分之十五以内
岗位职责：
1、通过在线聊天工具解答客户咨询，提供优质的购物体验；
2、处理客户订单问题，包括订单跟踪、修改及退款事宜；
3、收集并反馈客户意见，协助优化产品和服务
4、维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度；
5、与团队合作，确保信息流畅，提高工作效率。
任职要求：
1、良好的沟通能力和服务意识，能够快速响应客户需求；
2、熟练使用办公软件及电商平台操作，打字速度快；
3、具备较强的解决问题能力和抗压能力；
4、有电商行业客服经验者优先；
5、团队合作意识强，