更新于 5月12日
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跟单客服文员

4000-6000元
  • 佛山 顺德区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

订单售后处理电商订单管理订单全流程管理订单处理护肤品知识互联网电商
岗位职责：
1. 负责公司销售系统订单全流程管理：负责订单审核、确认、快递单打印及仓库对接，全程跟进订单进度并实时更新状态，主动排查订单及发货异常，提前规避交付风险。
2. 跟进公司会议，和各市场对接已领用产品订单，精准识别潜在异常或交付风险点，确保订单及时下单与履约。
3. 掌握公司护肤品产品知识，为客户提供专业售前咨询与选购指导，同时负责售后全流程对接，妥善处理客户问题，维护良好客户关系。
4. 负责公司售后群内百问百答的工作，梳理标准化解答话术，日常对接店主答疑、处理业务反馈及各类事务性工作。
5. 协同各部门及市场团队，高效对接订单与售后问题，协调解决跨部门业务卡点，保障客户服务体验。
6. 完成上级交办的其他日常工作。
任职要求
1. 具备优秀的沟通表达能力，耐心细致，拥有强烈的服务意识与责任心。
2. 工作严谨细致、反应敏捷，熟练掌握订单梳理、台账整理等基础技能。
3. 服从工作安排，具备良好的团队协作能力，配合跨部门协同事项。
4. 熟悉电脑基础操作，有电商行业/美业跟单相关工作经验者优先。

工作地点

工作地点
佛山顺德区安朵玉颜公司
位置图标
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公司信息

佛山市安朵玉颜护肤品有限公司

未融资 · 20-99人 · 日化制造、美发/美容、日化批发/零售/贸易 已审核 已审核

10 个在招职位

公司介绍

佛山市安朵玉颜护肤品有限公司成立于2018年，是一家集护肤美容产品研发、生产、销售、 服务于一体的化妆品公司，同时也是一家集护肤美容产品研发生产、美容教育培训、女性情商 教育、大健康产业为一体的大型综合性企业。 旗下设有产品研发中心、品牌运营中心、护肤品生产基地、私密健康产品生产基地，拥有全自 动包装生产线30条，产品均由十万级GMP无菌车间生产，先后通过国家1SO9001国家质量检测 等权威官方认证。目前已有3项针对皮肤代谢、细胞原生动力的高端专利技术临床实验完成， 并申请了专利。 公司总部拥有自主运营的教育培训机构，以技术教育为纽带，以创业者学习变现为驱动，通过 美业爆品为支点，让创业者持续盈利。打造大健康生态产业链，自主创新，不断提高产品核心 竞争力，全方位为品牌赋能，安朵玉颜已成为行业新星，正在快速崛起。

工商信息

企业名称 佛山市安朵玉颜护肤品有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 谭欢新
经营状态 存续
成立时间 2019-10-22
注册资本 50万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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