更新于 3月4日

金融调解客服专员

6000-12000元·13薪
  • 汕尾陆丰市
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服售前客服售后客服互联网金融/小额贷款
工作职责:
1.对批量金融纠纷案件进行调解。
2.通过电话形式对当事人进行案件告知、化解矛盾、协商调解的达成。
3.详细记录与当事人通话的过程,获取、更新当事人相关资料信息。
4.针对不同情况的案件,运用多种谈判策略达成调解工作;通过说服疏导等解决矛盾问题。
5.促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议,解决金融纠纷。
6.对调解成功案件形成案卷存档整理,与法院诉前联调中心进行案件对接。

工作地点

汕尾陆丰市壹号公馆7楼

职位发布者

黄宝儿/人事经理

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公司Logo深圳市融臻科技管理有限公司
深圳市融臻科技管理有限公司成立于2014年2月19日,是一家专业为银行和持牌金融机构提供不良资产管理服务的金融服务商。融臻总部设立于广东深圳,在广东广州、广东惠州、广东东莞、广东陆丰、广东汕头、广东汕尾、广东梅州、广西桂林、江西赣州、江西于都、云南昆明、重庆等地设有分公司。目前员工总人数约1600余人,且拥有战略合作律所(广东大商律师事务所)和自有两家调解中心(深圳市福田区商事调解中心及陆丰市国仲金融纠纷调解中心)。融臻已取得高新技术企业证书及全国呼叫中心增值业务许可证,并通过了市公安局信息安全二级等保认证、ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000信息技术服务管理体系认证、ISO22301业务连续性管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证证书和ISO5001能源管理体系认证证书。同时担任深圳市工商联(总商会)执委单位、深圳市创业服务协会副会长单位、深圳市呼叫中心行业协会、深圳市互联网金融协会等会员单位,曾被评为广东省守合同重信用企业,拥有3A级企业资信等级证书。融臻以“与诚信者共筑诚信天下”为使命,为银行及金融机构提供个人信用卡违约及消费金融不良贷款解决方案和管理服务。自成立以来,通过与全国多家银行及消费金融机构开展广泛深入的业务合作,建立了稳定良好的合作关系,树立了良好的声誉和口碑。建立合作机构包括:招商银行、交通银行、民生银行、网商银行、广州银行、微众银行、重庆富民银行、苏银凯基消费金融、兴业消费金融、海尔消费金融、唯品富邦消费金融、蚂蚁集团、360金融、分期乐、美团金融、OPPO金融等多家机构。依托成熟的管理团队和丰富的银行服务经验、完善的质检制度和信息安全管理制度、规范的业务流程和高效的激励机制,融臻始终保持业绩优异,作业规范,获得了合作机构的一致好评,并获得优秀清收机构,优秀品控奖,优秀委外机构,杰出贡献催收团队等奖项。
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