岗位职责:
1.负责会员体系规划与全生命周期管理,对会员销售额、会员毛利额、会员净利润、价值会员数量等核心指标负责。
2.主导会员等级、权益、积分体系的搭建与迭代,优化激励方案,提升高价值会员贡献与复购。
3.策划并执行线上线下会员专属活动,对营销活动ROI负责,促进消费、转介与价值会员转化。
4.管理会员社群运营体系,通过内容、互动与精准触达,驱动用户活跃与高价值转化。
5.建立并应用会员数据体系,开展分群与画像分析,支持精细化运营与个性化触达,提升运营效率。
6.负责会员运营团队的日常管理与绩效目标制定,推动团队高效执行与专业成长。
7.完成领导交办的其他任务。
任职资格:
1.大专及以上学历,3年以上用户运营/增长团队管理经验,拥有从0到1搭建体系并实现业务增长的成功案例。
2.深刻理解私域、会员与数据驱动增长,精通微信生态商业逻辑与运营打法,具备搭建或运用数据平台进行精细化运营的能力。
3.具备出色的战略规划、商业洞察与跨部门影响力,能驱动复杂项目落地并整合资源。
4.具备强大的数据思维,能熟练运用数据分析工具提炼洞察并转化为策略,深刻理解生鲜行业用户需求。
5.具备创业精神、结果导向与极强的抗压能力,逻辑清晰,沟通卓越,对用户体验有极致追求。