4s店三包索赔专员

工作职责
1. 负责客户车辆三包索赔业务的全流程处理，包括索赔申请、材料审核、主机厂对接及索赔款跟进。
2. 严格依据主机厂政策，对维修工单、零部件更换记录等索赔材料进行合规性校验。
3. 协助客户解答三包政策相关疑问，提升客户对售后服务的信任度。
任职要求
1. 大专及以上学历，汽车相关专业优先。
2. 熟悉汽车三包法规及主流主机厂的索赔政策，具备1年以上4S店索赔或售后相关工作经验。
3. 具备较强的沟通协调能力，能高效对接主机厂索赔部门及内部维修团队。
4. 工作细致严谨，有良好的数据分析能力及问题解决能力。