酒店前厅领班

岗位内容：
1. 为酒店制定并实施前台服务及销售策略，完成公司规定的销售和客户满意度指标。
2. 持续跟进客户反馈信息，及时做出调整和改进，提高客户回头率和口碑评分。
3. 教育、培训和管理前台团队，提高员工工作积极性和服务质量。
4. 分析业务数据，及时提供各项预算分析和推荐方案，支持酒店运营管理。
任职要求：
1. 具备一定的酒店前台管理经验。
2. 熟悉业内最新趋势和市场动态，具备较强的市场分析能力和判断力。
3. 热爱服务行业，善于挑战自我、开拓新的业务模式。
4. 具备良好的沟通和领导才能，能够与团队合作和管理高效协作。