工作职责
1、负责鸿蒙问界车型的增值业务(延保、精品、金融/保险方案等)全流程运营,制定并执行区域增值业务目标与策略。
2、深入挖掘客户购车及用车需求,结合鸿蒙问界产品特性,为客户提供定制化增值服务方案,提升单客增值收益。
3、联动销售、售后团队,建立增值业务协同机制,通过培训赋能一线人员,推动增值业务渗透率提升。
4、分析增值业务数据,优化服务流程与产品组合,持续提升客户满意度与复购率。
任职要求
1、大专及以上学历,市场营销、汽车服务等相关专业优先。
2、具备2年以上汽车4S店销售或增值业务经验,熟悉新能源汽车(尤其是鸿蒙问界品牌)产品知识者优先。
3、拥有优秀的客户需求洞察能力与场景化营销技巧,能独立完成增值业务方案的设计与落地。
4、具备较强的团队协作能力与跨部门沟通能力,能推动增值业务在门店的高效执行。