更新于 3月28日

鸿蒙智行保修员/索赔员

6000-8000元
  • 保定竞秀区
  • 3-5年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

车险产品
岗位职责:
1、及时处理保修业务,对保修材料进行鉴定;
2、处理所有保修文档工作以确保档案齐备;
3、确认索赔申请(包括善意)符合鸿蒙智行品牌要求;
4、通过适当的帐目表确保所有保修款项与付款相一致;
5、在递交前检查全部保修申请,车辆保修历史澄清有关保修申请原因或对保修申请进行修正;
6、走动式服务,对服务顾问操作索赔类项目通过支持;
7、与服务部门对流程中重复出现的错误进行讨论;
8、定期检查索赔计划表并跟踪处理尚未解决的索赔申请;
9、及时整理索赔旧件,制作索赔旧件台帐以此跟踪索赔配件情况;
10、始终了解所有制造厂发出的活动和技术通告信息,并与相关同事进行讨论及学习;
11、对需回运或再制造、或者需进行废弃处理的配件做出安排;
12、每月统计索赔赔款报表,保固报表及拒赔情况(拒赔单据原因分析)。
岗位要求:
1、中专技校及以上学历,具有一定的汽车维修实际经验;
2、熟悉掌握本品汽车构造及工作原理,具备一定的配件基础知识;
3、能够对本品汽车车辆故障进行必要诊断;
4、熟悉服务顾问接待流程、了解车间修理工时;
5、工作细致,责任心强,沟通表达能力较好;熟练使用办公软件;必须经厂家培训合格并持有厂家索赔员合格证书。

工作地点

保定竞秀区力宏大厦-东门

认证资质

营业执照信息

职位发布者

安先生/HRBP

昨日活跃
立即沟通
公司Logo河北申联汽车服务集团有限公司
河北申联合盛汽车销售服务集团有限公司(以下简称“申联合盛汽车集团”)成立于1999年,深耕汽车行业25年。集团总部位于石家庄长安汽车园,是集汽车园区运营、汽车流通及出行服务、汽车新技术服务、燃油汽车销售、新能源汽车销售、汽车综合维修、汽车租赁、二手车交易、汽车金融、汽车保险、汽车配件、汽车装具、汽车改装等多元经营业态的综合型汽车集团。集团旗下设有三十余家独立子公司,设有上汽大众品牌、斯柯达品牌、长城汽车哈弗品牌&哈弗新能源、坦克品牌、欧拉品牌、奇瑞星途品牌、上汽荣威、上汽MG品牌、上汽飞凡品牌、上汽奥迪品牌、沃尔沃品牌、鸿蒙智行品牌、一汽丰田品牌、广汽本田品牌、尚界品牌的经销商和专营店,以及园区运营公司、汽车租赁公司、二手车交易公司、喷涂中心、快修连锁公司、综合维修公司、美容装饰公司等。为广大用户搭建集用车、养车、沟通交流、共融共享等多层次的一站式平台,搭建汽车全生命周期服务体系。
公司主页