商场营运管理

岗位职责：
1、楼层商户常态化沟通，及时处理各类咨询、投诉及反馈；
2、楼层商户物业费用收缴与催缴工作，确保账目清晰，流程规范；
3、管理区域楼层的公共设施、环境卫生及安全状况，发现问题及时上报并处理；
4、楼层商户办理进场、装修、撤场等相关手续办理；
5、配合团队完成日常事务性工作，提升服务质量与业主满意度；
6、完成上级安排的工作。
任职要求：
1、具备良好的服务意识与沟通协调能力，有责任心，工作细致耐心；
2、具备一定的物业管理或客户服务相关经验，熟悉物业运作流程者优先；
3、能熟练使用办公软件，具备基本的文档整理与数据统计能力；
4、适应灵活工作安排，具备较强的抗压能力与团队合作精神。