400-885-9898
职位描述
汽车维修汽车保养汽车客诉处理客户服务销售技巧
岗位职责:
1. 负责统筹售后前台团队的日常运营与工作分配；
2. 监督客户接待流程，确保服务标准规范执行；
3. 协调服务顾问与维修部门之间的工作衔接；
4. 跟进客户车辆维修进度，保障服务效率与交付时效；
5. 组织客户满意度管理及服务流程优化工作。
任职要求：
1. 具备较强的组织协调能力与现场管理经验；
2. 熟悉汽车售后服务流程，了解客户服务关键节点；
3. 具有良好的抗压能力，能适应高强度工作节奏；
4. 注重团队协作，具备带领团队完成目标的能力。
1. 负责统筹售后前台团队的日常运营与工作分配；
2. 监督客户接待流程，确保服务标准规范执行；
3. 协调服务顾问与维修部门之间的工作衔接；
4. 跟进客户车辆维修进度，保障服务效率与交付时效；
5. 组织客户满意度管理及服务流程优化工作。
任职要求：
1. 具备较强的组织协调能力与现场管理经验；
2. 熟悉汽车售后服务流程，了解客户服务关键节点；
3. 具有良好的抗压能力，能适应高强度工作节奏；
4. 注重团队协作，具备带领团队完成目标的能力。
工作地点
郴州北湖区广汽本田(广宸店)
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
陈宝花/人事经理
刚刚活跃立即沟通
郴州广宸汽车销售服务有限公司湖南顺意通集团（郴州区域）旗下经营进口大众、沃尔沃、起亚、广汽本田、极氪等知名汽车品牌。企业愿景：客户满意、员工满意、股东满意、社会满意、企业水续经营。企业使命：为客户提供超越期望值的服务；为员工提供公平、竞争、发展的平台；为社会创造、贡献价值；为投资者提供合理的回报；矢志成为行业公认的领跑者。核心价值观：尊重人、关心人、实现人的价值。核心竞争力：打造学习型团队、创建湖南顺意通服务品牌。经营理念：精细化管理、共创、共赢。企业精神；团结、协作、高效、拼搏。公司福利：五险一金、定期体检、年度旅游、专业培训、绩效资金等
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