维保员（售后暖通水机方向）

岗位职责:
1. 设备维护与保养
- 负责暖通水机（如冷水机组、热泵、冷却塔、水泵等）的定期检查、维护保养及性能优化。
- 按照标准及客户需求制定维保计划，确保设备高效稳定运行。
- 记录维保数据，分析设备运行状态，提出预防性维护建议。
2. 故障诊断与维修
- 快速响应客户报修，进行现场或远程故障排查，解决机械、电气、控制系统等问题。
- 处理制冷剂泄漏、水系统堵塞、压力异常等常见故障，减少停机时间。
- 提供紧急抢修服务，确保客户生产或运营不受影响。
3. 客户服务与技术支持
- 协助客户培训设备操作人员，指导日常维护要点。
- 解答客户技术咨询，提供节能改造或设备升级方案建议。
- 定期回访客户，收集反馈并提升服务满意度。
4. 文档与备件管理
- 填写维修报告、服务工单，确保记录完整可追溯。
- 管理维修工具及备品备件库存，及时申领补充。