岗位职责
客户提供生物荧光显微镜的临床检验相关技术支持,解答使用中的问题;
协助客户进行阴道样本检测的操作培训及结果解读;
收集并反馈客户在产品使用中的问题与需求,协调内部资源推动解决;
在售后工作负荷较大或紧急项目需要时,参与生物荧光显微镜的现场安装、调试及验收;
编写技术文档、常见问题手册及培训材料;
定期对客户进行回访,维护客户关系,提升客户满意度。
任职要求:
专科及以上学历,医学检验、生物技术、医疗器械等相关专业;
熟悉临床检验流程,有样本检测或妇科检验相关经验者优先;
具备良好的沟通能力和服务意识,能适应短期出差;
具备基础的机械电子知识和动手能力,有光学仪器或医疗器械安装经验者优先;
工作认真负责,具备较强的学习能力和团队协作精神。