更新于 3月30日

物业客服主管

8000-9000元·13薪
  • 广州白云区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区费用收缴满意度维护团队建设
岗位职责:
1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用。
2、对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
3、以访谈、回访等多种形式接触业主,了解并满足业主需求,与业主建立良好的关系。
4、对小区现场品质进行巡查,监督,并及时反馈给各业务端口进行整改。
5、反映业主的意见和建议,定期提交小区业主提案。
6、熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,及时满足业主合理要求。
7、做好社区活动的宣传组织工作,完成小区内组织的各类社区活动。
8、负责小区经营指标达成,利用多种方式促进小区经营创收。
9、做好物业费收缴工作,妥当解释业主提出的相关问题。
10、做好领导交办的其他任务。
任职资格:
1、大专及以上学历,形象气质良好。
2、一至三年以上客服工作经验,两年以上客服团队管理经验。有酒店、物业行业工作者优先。
3、亲和力佳,良好的沟 通协调和书面表达能力,工作细致耐心,有团队合作精神。
4、具备较强的独立处理和灵活应对的工作能力,能够承受较强的工作压力;能熟练使用电脑及各种办公软件

工作地点

广州白云区万科四季花城-东门

认证资质

营业执照信息

职位发布者

吴女士/招聘经理

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万物云的空间科技服务(SpaceTECH),是万物云结合在空间(社区、商写、城市)运营领域的最佳实践经验,沉淀出的空间服务专业知识与能力,并将其提炼为科技能力和服务产品,助力服务扩张和生态联结,以科技连接空间中的设施、设备、资产、人的生活、人的工作、人的商业活动,服务更多客户、服务客户的更多方面。万物云空间科技服务的主要能力包括:BPaaS(流程即服务)的输出能力、空间资源连接技术能力、智能建筑设计以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日,万物云已布局全国105个大中城市,其中住宅服务项目3490个,商企服务项目超1900个,城市服务进驻城市21个,服务项目31个。
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