万御安防--大客户专员

一、获取与筛选线索：
1.依据信息收集标准，通过工具、内外部资源获取住宅类、公建类物业客户及项目信息；
2.通过查阅系统或咨询关键中间人，获取客户信息和项目信息；
3.对客户及项目进行分级分类，筛选有价值的线索；并将客户线索信息录入系统
二、拜访客户与研判商机
1.通过准备拜访资料，制定拜访计划，介绍公司、产品、服务、价值等信息，调研和获取客户需求；并将客户拜访进展录入系统；
2.评估商机级别，确认市拓方式；组建市拓项目组；
三、生成市拓策略及方案
1.通过竞争对手分析，总结我方优势；
2.深挖客户的需求、痛点、偏好、行为模式，输出客户需求清单；
3. 总结产品、服务优势/评标规则，输出差异化产品策略/应标策略
4.梳理同类型的典型/大型服务案例，输出品牌策略
5.分析项目，根据成本、竞争对手定价和客户支付意愿来设定价格，输出价格策略
6.结合现有资源进行客户关系布局与链接，输出客户关系维护策略
7.针对客户需求与痛点，分配业务侧任务，统筹解决方案制定
8.核验解决方案/标书适配度，兜底解决方案成果
四、展示产品方案
1.通过触达甲方关键决策人，汇报讲解产品解决方案/述标；及时解答客户疑问；
2.收集客户反馈，确认产品解决方案适配度；
3.沟通合作签约意向，确认；
4.确认后续签约推进节奏；
五、立项签约
1.按要求准备立项材料，并完成立项汇报立项；
2.审查合同条款，签订服务合同
六、维护客户与回款
1. 准备交底会议材料，组织并汇报交底；
2. 确认客户日常维护人和客户维护机制；
3. 配合“铁三角”项目组完成跟进回款。