1、负责片区售后运维工作管理及质保金收缴工作;
2、通过远程、现场的方式诊断客户反馈的技术问题,采用工单的方式执行
3、对客户报修的问题进行故障排查、备件更换、性能优化、设备巡检等方式优化产品性能提升客户体验,并行程服务告,
4、管理售后备件,确保及时更换,维护调试工具,确保其正常运行。
5、承接本部对应专项工作在当地城市落实
1、本科以上学历,电子、通讯、计算机、自动化、智能建筑等相关专业;
2、2年以上弱电智能化项目技术支持经验,熟悉弱电相关子系统(楼宇自控、能源系统、综合布线、楼宇对讲、视频监控、门禁、停车场管理、周界防范、背景音乐、会议系统、机房建设等系统),能独立处理本专业技术问题;
3、具备一定沟通能力及表达能力,能独立与客户处理售前、售中、售后的相关问题;
5、熟练使用OFFICE办公软件;
6、抗压能力强,责任心强;
6、熟悉BA、具备电工证、华为\华三网络工程师认证者优先,若无试用期须考取。